三、品类、人群,细分化、分层运营 品类、人群,细分化、分层运营。某种层面可以看作是数字化闭环中的关键落地。 在做闭环的时候,“人、货、场”的匹配要更加精准。但如今用户不仅分散还分层,即分散在各个不同的媒体中,且在不同的媒体里,这些用户对你品牌的认知程度不同。 同时在这种情况下,消费者接受的信息爆炸,不少营销人都表示:“现在消费者跟鱼的记忆差不多,就7 秒,看到就买,买了就走”。
这就导致,品牌在品类上、人群上的运营,开始更加的细分化、精细化。于是,大家都愈加在意——用户 台湾电话号码资料 阶段(类似巨量引擎的 5A ,阿里妈妈的 AILP ),“兴趣人群”被反复提及。 当然每个平台对“兴趣人群”的叫法都有所不同,巨量引擎称这类消费者为 A3 人群,就是已经被品牌种草的用户。 很多品牌方表示:在大促期间,投放预算会更加聚焦在“对品牌感兴趣”“已经被种草”“已经购买过”,这些更容易被转化的消费者上,集中爆发。 即,面向精准的人在合适的场景推精准的产品。不过在实操的过程中,还是要根据品牌自身的目的进行调优。 除了人群的分层运营,成熟品牌开始细分化运营品类。
一般相比于新锐品牌,成熟品牌往往会有非常庞大的品类体系,是一个“超级大店”。但由此也会产生一个问题:就是店铺很大,品类很全,可它也很分散。 对此,某成熟品牌表示,超级大店主要做大而全,将受众定位于“大众”,广泛触达。同时做品类聚焦,在京东、天猫、抖音等渠道铺设品类店,找出哪些具备核心优势的品类,做放大、做用户聚焦、做流量聚焦,与行业竞品形成差异化。 四、内容营销 而除了品类细分化、数字化闭环、销售前置… 这些关键词外,“内容营销”被高频提及。甚至有品牌坚定表示:内容营销将会是未来的一个风口,你掌握住,就可能吃到红利。 目前很多新锐品牌还是主要在“抖音、小红书”兴趣场铺设内容,然后去找到机会人群,激发这些人群的需求,再转到天猫、京东等电商平台,实现成交。因为消费者购物心智,经过多年的沉淀,还是以这两大平台为主。 毕竟对于新品牌来讲,它除了需要销售以外,同时还需要有具备媒介属性的渠道去做品牌的曝光。
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