這樣你就不會令他感到驚訝

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這樣您還可以分析他們的肢體語言。 廣告 儘管線上面試要容易得多，但許多客戶可能不願意這個想法。 為了促進他們的合作，您必須解釋採訪的原因。知道從長遠來看，這將是為了改進服務或產品，或者您將更好地滿足他們的需求，他們會更願意幫助您。 3.向客戶傳遞信任 重要的是，客戶有信心給出他們真實和現實的意見——無論是積極的還是消極的——畢竟，這將為您的策略提供必要的有效性。 以隨意的談話開始採訪對於傳達必要的信任至關重要。您可以在開始採訪之前談論一般性話題。

4. 保持自然 訪談必須是自發性對話，這一點很重要。使用您的 荷蘭 電話號碼 問卷作為指導，不要嚴格遵循它，如有必要，請顛倒問題的順序，或在需要時用其他問題進行補充。 利用這種靈活性，在必要時詢問範例。 5.讓客戶感覺舒服 如果客戶感覺舒服，他們會盡可能誠實地回答您的問題。從一開始就明確這是你的目標，無論他們的答案是否定的，你所尋求的是改善他們的體驗，並且你想了解他們。 另一個相關細節是，在開始之前，您解釋說您將在談話過程中做一些筆記。



這樣你就不會令他感到驚訝，他也不會因為你的態度而感到不舒服。 重要的是，在面試過程中，你不要專注於寫下他告訴你的一切，重要的是你要聽他說。當他說話時，看著他，這樣他就知道你確實對他所說的內容感興趣。 為了進行記錄，您可以只用一些筆記製作一張心智圖，稍後您可以開發它們。 6. 訪談結束後立即記錄結果 廣告 此建議是對先前建議的補充。 正如我所提到的，重要的是您要傾聽客戶的意見，並寫下一些訊息，以便您可以記住他們想要傳達的內容。