服务 (CPaaS) 解决方案，它弥合了数字

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通信渠道和企业系统之间的差距，充当您的一体化集中式通信中心。除了能够自动化和增强跨多个渠道的交互之外，Webex Connect 还提供从传统技术到应对新威胁的打击欺诈和促进安全通信的功能。这包括通过一次性密码 (OTP) 和两因素身份验证验证客户身份、自动发出双向欺诈警报，以及建立品牌文本、RCS 和 WhatsApp 等经过验证的渠道。而且，凭借其灵活的集成框架，该平台可以与您现有的业务系统无缝融合，从而实现向数字通信的平稳过渡。加上端到端的可见性，您可以完全控制和洞察您的通信。 Webex Connect 让您可以轻松开始提供引人入胜且可靠的客户体验。 思科和 Webex：支持全球企业的数字化转型 凭借在发现、执行和投资回报率实现方面的专业知识，Cisco 和 Webex 确保远离纸张的转型是经过深思熟虑和控制的。内部解决方案架构师不仅熟悉复杂且分散的生态系统。

，他们还为您的团队提供支持，以确保解决方案能够满足当今和未来的业务挑战。 以这个例子为例，我们能够帮助我们的一位英国医疗保健客户将邮政成本降低 57%。该医院以前依靠邮政邮件传达患者预约详细信息，但面临着 手机号码数据 邮件丢失或延迟的挑战，导致 48% 的患者错过预约。借助 Webex Connect，医院能够通过数字渠道部署预约信息。这不仅实现了即时和可追踪的通信，而且患者现在只需点击一个按钮即可将响应实时报告给医院。借助 Connect，医院的数字内容可以转换为 100 多种语言，并提供为视力障碍患者提供支持的工具。在推出患者门户后的短短五个月内，未答复率 (DNA) 下降至 4.1%，是全国最低的之一。



同样，通过采用 Webex Connect 并过渡到无纸化方法，一家领先的英国银行显着降低了成本、最大限度地减少了浪费并降低了欺诈风险。通过将自动通知、通过丰富通信服务 (RCS) 进行的引人入胜的视频以及通过 Apple Messages for Business 进行品牌消息传递体验相结合，银行获得了 20% 的积极即时响应率，事实证明短信特别有效，而且成本也很高每份报表可节省 70 便士，相当于每年节省 600,000 英镑。 准备好无纸化了吗？ 要了解有关 Webex Connect 的更多信息，请立即联系我们的专家。